Mejores centralitas virtuales: precios comparados y cuando compensa cada una

Cuánto te costaría a ti, ahora mismo

Catorce operadores venden centralita virtual en España y los precios van de 1,95 € a 246 € al mes. Antes de explicarte por qué, respóndete la pregunta que te ha traído hasta aquí: dinos cuántos sois y cómo llamáis.

La calculadora aplica los precios que cada operador publicaba el 25 de septiembre de 2026 y los ordena por coste mensual. No manda nada a ningún sitio: el cálculo ocurre en tu navegador.

Por qué una centralita virtual cuesta 2 € o cuesta 246 €

Esa diferencia no es que unos regalen y otros abusen: es que bajo el mismo nombre se venden tres productos distintos, y casi ningún comparador lo dice.

Una, la numeración. Te dan un número de teléfono y una línea SIP, y tú pones el resto. Es lo que venden Netelip o Megacall desde 2 € al mes por número. Barato porque es una pieza, no un sistema.

Dos, el software de centralita. Extensiones, menús de voz, grabación, colas, estadísticas, integración con el CRM. Se paga por usuario y por mes: entre 6,50 € y 39 €, según quién y según cómo pagues. Aquí están Futura SP, Zadarma, Ringover, CloudTalk y Aircall.

Tres, la solución gestionada. Alguien se ocupa de todo, incluidos terminales, líneas y soporte con acuerdo de nivel de servicio. Enreach arranca en 246 € al mes. No es cara: es otra cosa.

La primera pregunta no es cuál es la mejor. Es cuál de las tres necesitas. Si ya tienes un sistema telefónico y solo te faltan números, pagar 30 € por usuario es tirar el dinero. Si tienes seis personas atendiendo llamadas y ninguna herramienta, comprar solo numeración te dejará igual que estabas.

Precios publicados, comparados

Esta tabla se ha construido leyendo las páginas de tarifas de cada operador el 25 de septiembre de 2026. Cada cifra es la que ellos publican, no una estimación nuestra, y el enlace lleva a su propia página. Los precios son sin IVA salvo que ellos indiquen lo contrario.

Neotel publica 9 € y 11 € al mes, pero son tarifas de línea móvil, no de centralita: mezclarlas en la misma columna daría una comparación falsa.

El precio que ves casi nunca es el precio que pagas

Este es el detalle que más dinero cuesta y que ningún comparador destaca: la cifra grande de la web es la de pago anual por adelantado. Si pagas mes a mes, sube.

• Ringover: 15 € con compromiso de 12 meses, 24 € sin compromiso. Un 60 % más.
• CloudTalk: 19 € anual, 27 € mensual. El plan Starter, 25 € frente a 34 €.
• Megacall: Lite 20 € con 12 meses, 25 € sin compromiso. Office 35 € frente a 40 €.

Con seis usuarios en Ringover son 90 € al mes contra 144 €: 648 € de diferencia al año por la misma centralita. Antes de comparar operadores, asegúrate de comparar la misma forma de pago.

Cinco operadores no publican ningún precio

De los catorce que hemos revisado, cinco no muestran ni una cifra: Fonvirtual, Vozelia, 3CX, Sewan y DIDWW. Todos piden formulario. No significa que sean caros ni malos, pero sí que no podrás compararlos sin dar tus datos y esperar una llamada comercial. Tenlo en cuenta cuando planifiques: sumarán días a tu decisión.

Media España ha cambiado de dueño y nadie lo ha contado

Si buscas «Masvoz precios» o «Telsome tarifas» encontrarás guías que hablan de empresas que ya no existen por separado: masvoz.es y telsome.es redirigen hoy los dos a enreach.es. VozTelecom ya no resuelve. Ibercom tampoco. El mercado español de la telefonía en la nube se ha concentrado en pocos grupos, y la mayoría de comparativas que encontrarás siguen describiendo el mapa de hace tres años.

Lo que ninguna centralita hace: llamar ella

Mira otra vez la tabla. Todos esos planes sirven para recibir: el teléfono suena, la centralita reparte, graba y cuenta. Ninguno resuelve las dos cosas que de verdad quitan tiempo en una empresa pequeña.

La primera es que alguien tiene que estar. La centralita no responde: te dice quién no respondió. La segunda es que nadie devuelve las llamadas: confirmar citas, recuperar presupuestos parados, avisar de una entrega. Eso lo hace una persona, o no lo hace nadie.

Un callbot cubre las dos. Atiende el teléfono con voz natural, entiende lo que le piden, consulta la agenda o el sistema de la empresa y resuelve; y también llama él, en saliente, para confirmar, recordar o recuperar. Entrante y saliente, con el mismo sistema.

Cómo lo hacemos nosotros, y por qué esta comparativa es honesta

En glacom® no vendemos minutos ni centralitas: por eso podemos poner los precios de ocho operadores en una tabla sin tener un caballo en la carrera. Lo que sí hacemos es comprarles numeración. Nuestro PBX tiene ahora mismo conectados troncales de Megacall y Futura SP en España, y sobre ese PBX corren los callbots de nuestros clientes.

Es decir: la centralita que elijas no hay que tirarla. El callbot se conecta por SIP a lo que ya tienes —y si aún no tienes nada, te decimos con cuál de los ocho empezar, según lo que te haya salido en la calculadora.

La inteligencia artificial corre en servidores propios en Europa: las conversaciones con tus clientes no salen de nuestra infraestructura y no se entrenan modelos de terceros con ellas.