Ismael Llamazares advierte que la IA en despachos debe gobernarse, no solo implantarse
- La IA ha entrado en los despachos de forma orgánica y no planificada, creando políticas basadas en hábitos y no en normas.
- Existe un riesgo crítico en la gestión de datos de clientes y expedientes cuando el uso de la herramienta es individual y discrecional.
- La IA ya influye en la captación de clientes, recomendando despachos a través de prompts sin que los profesionales controlen ese material.
- El enfoque debe pasar de la simple implantación tecnológica al gobierno de la IA para garantizar la responsabilidad y la seguridad.
La entrada de la inteligencia artificial en los despachos profesionales no ha ocurrido mediante una ceremonia de inauguración ni a través de un plan estratégico aprobado en junta de socios. Ha sucedido de manera silenciosa, casi invisible, infiltrándose en la rutina diaria a través de tareas cotidianas: el resumen de un documento extenso, la redacción de un correo electrónico delicado o la organización de un acta que urgía entregar. Esta adopción orgánica, aunque eficiente en el corto plazo, ha generado un vacío de control que hoy pone en riesgo la seguridad de la información y la responsabilidad profesional.
El peligro de la adopción basada en hábitos
En muchos despachos españoles, la realidad es que la IA ya trabaja, aunque oficialmente no haya sido implantada. El problema radica en que, al no existir una directriz clara, cada profesional utiliza la herramienta según su propio criterio, sus límites personales y la urgencia del plazo que tiene delante. Esta situación crea una política de IA implícita, donde las reglas no están escritas en un manual de procedimientos, sino que residen en los hábitos individuales de los empleados.
Cuando un socio cree que el equipo simplemente está probando la tecnología y el equipo asume que, mientras no haya una prohibición expresa, el uso es libre, el despacho se expone a una fragmentación de procesos. En un entorno donde se manejan datos de clientes, expedientes judiciales y evidencias técnicas, permitir que la herramienta se use sin un marco decidido es peligroso. La pregunta fundamental ya no es qué software contratar, sino qué estamos permitiendo que suceda con la información confidencial sin haberlo decidido previamente.
De la implantación al gobierno de la IA
Existe una tendencia común en el sector profesional: empezar por el final. Muchos despachos priorizan la búsqueda de herramientas y la definición de casos de uso, dejando para el último momento las preguntas incómodas sobre qué datos pueden entrar en el sistema, quién revisa la salida de la IA y quién se hace responsable si la herramienta comete un error. Este orden es contraproducente porque los problemas serios en la abogacía suelen nacer de aquello que parecía razonable y se volvió costumbre antes de ser ordenado.
Por ello, expertos como Ismael Llamazares, CEO de Evidentia Auditores, sostienen que la IA no se implanta, sino que se gobierna. Gobernar la IA no implica crear comités burocráticos ni redactar normativas interminables que nadie leerá, sino establecer reglas prácticas. Esto incluye decidir con precisión qué se puede usar, para qué fines específicos, bajo qué límites de privacidad y quién es el responsable final de la evidencia generada.
La IA como agente invisible de captación
Más allá de la operatividad interna, la inteligencia artificial está alterando la forma en que los clientes encuentran a sus abogados. Lidia Zommer, socia directora de Mirada 360, advierte que ya existe material de los despachos circulando en la red que los propios profesionales no han elegido ni controlado. El proceso de decisión del cliente ha cambiado: donde antes un usuario pasaba media hora comparando opciones en Google, ahora puede preguntar a un chatbot a quién llamar tras un despido o un problema legal.
En este escenario, la IA entrega una respuesta cerrada, recomendando dos o tres nombres y descartando el resto. El despacho recomendado no sabe por qué ha sido elegido, y el descartado ni siquiera sabe que ha sido excluido de la conversación. Esta capacidad de la IA para hablar sobre el despacho con material que no está bajo control profesional añade una capa de vulnerabilidad a la reputación y al marketing jurídico actual.
La IA ya está en tu despacho. El gobierno de la IA probablemente no. El problema no es la herramienta, sino que cada persona la usa a su manera, con sus propios límites y sus prisas.
La evolución del LegalTech en el mercado español
El panorama del LegalTech en España ha transitado desde la simple gestión documental y las bases de datos de legislación hacia una realidad operativa donde la IA es una herramienta de trabajo diario. La capacidad de resumir cientos de páginas de documentación en pocos minutos ha pasado de ser una curiosidad tecnológica a una necesidad competitiva. Como señala Jaime Iglesias Gallardo, socio de Garrigues, la clave no está en que los abogados aprendan a programar, sino en que comprendan el funcionamiento de estas tecnologías.
Esta comprensión es vital para evitar que la IA se convierta en una herramienta de doble filo. Si bien la automatización de tareas repetitivas libera tiempo para el análisis estratégico, la falta de supervisión humana puede derivar en errores graves. La fiabilidad y la protección de datos se convierten así en los pilares sobre los que debe construirse cualquier estrategia de modernización en el sector legal.
Riesgos operativos y dilemas deontológicos
La integración de la IA plantea desafíos que van más allá de la eficiencia técnica. Los colegios de abogados en Europa ya están analizando los dilemas deontológicos que surgen cuando una máquina interviene en la preparación de un caso. La supervisión humana no es solo una recomendación de calidad, sino una obligación profesional para garantizar que la estrategia jurídica sea sólida y veraz.
Para mitigar estos riesgos, es fundamental que los despachos implementen un sistema de revisión sistemática. No se puede confiar ciegamente en la capacidad de síntesis de la IA, especialmente en expedientes complejos donde un detalle omitido puede cambiar el rumbo de un litigio. La seguridad debe ser el eje central, evitando que datos sensibles alimenten modelos de lenguaje públicos sin las debidas capas de anonimización.
Impacto y perspectivas para las empresas en España
Para el tejido empresarial y los despachos españoles, la situación actual es crítica debido a la convergencia de la adopción tecnológica y el marco regulatorio. La aplicación progresiva del Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial (AI Act) marca la agenda de 2026, obligando a las empresas a clasificar sus sistemas de IA según el riesgo y a garantizar la transparencia en su uso.
En el contexto de la agenda digital española, las pymes y los despachos boutique enfrentan el reto de no quedarse atrás frente a las grandes firmas que ya han integrado estas capacidades. Sin embargo, la ventaja competitiva no vendrá de quien use la IA más potente, sino de quien logre implementarla con un gobierno sólido que proteja la confidencialidad del cliente y cumpla con la normativa europea. La transición hacia un modelo de LegalTech asistido por IA requiere que el profesional español deje de ver la tecnología como un accesorio y empiece a gestionarla como un activo estratégico que requiere supervisión constante y una gobernanza clara.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre implantar y gobernar la IA en un despacho?
Implantar se refiere a la adquisición y puesta en marcha de la herramienta tecnológica. Gobernar implica establecer reglas claras sobre qué datos pueden usarse, quién supervisa los resultados y quién asume la responsabilidad legal y profesional de lo generado.
¿Cómo afecta la IA a la captación de clientes en el sector jurídico?
La IA puede recomendar despachos específicos a los usuarios a través de prompts, basándose en información que circula en la web. Esto significa que la visibilidad de un despacho ya no depende solo del SEO tradicional, sino de cómo la IA procesa y recomienda su material.
¿Qué riesgos conlleva el uso orgánico de la IA en el entorno profesional?
El principal riesgo es la falta de uniformidad y control. Cuando cada empleado usa la IA a su manera, se pueden filtrar datos confidenciales de clientes o aceptar resultados erróneos sin una revisión sistemática, creando políticas basadas en hábitos y no en normas de seguridad.
¿Qué papel juega el AI Act europeo en esta situación?
El Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial establece el marco legal para el uso de estas tecnologías, exigiendo niveles de transparencia y gestión de riesgos que obligan a los despachos a pasar de un uso informal a un gobierno estructurado de la IA.
Fuentes: Legaltoday, Auditoria-auditores, Evidentiaslp ·
glacom · IA para despachos de abogados: los expedientes no salen del despacho →Scrivila qui: Susanna, l assistente AI di glacom, ti risponde via email con un approfondimento gratuito.
Nessuna consulenza personalizzata (finanziaria, legale o medica): solo informazione e fonti. Email usata solo per rispondere.
oppure scrivile su: WhatsApp · Telegram · SimpleX · Delta Chat · Email
