La IA a l'ombra: el 82% dels treballadors espanyols l'usa en secret
- El 82% dels professionals d'oficina a Espanya utilitza IA en les seves tasques diàries, sovint sense informar l'empresa.
- Espanya lidera la freqüència d'ús individualment comparada amb França, Alemanya i Portugal.
- Només el 9% de les companyies ha aconseguit integrar la IA de manera completa i oficial.
- Existeix una bretxa crítica: el 56% dels treballadors no ha rebut formació específica de la seva organització.
El paisatge laboral espanyol està vivint una transformació silenciosa però accelerada. Mentre les directives de les empreses debaten sobre la millor manera d'implementar la intel·ligència artificial, els treballadors ja han pres la iniciativa. Aquest fenomen, anomenat IA a l'ombra (shadow AI), descriu l'ús d'eines d'IA generativa per part dels empleats sense el consentiment, la supervisió o el coneixement dels seus superiors.
Segons l'estudi El momento de la verdad de la IA en la empresa, realitzat per OpinionWay per a Cegid, el 82% dels professionals d'oficina a Espanya utilitza eines d'IA en el seu dia a dia. El dato més alarmant per a qualsevol responsable de seguretat de la informació és que aquest mateix percentatge admet fer-ho a través de solucions que no han estat proporcionades per l'organització.
L'impuls individual supera la burocràcia corporativa
La velocitat d'adopció de la IA a Espanya ha mostrat un creixement sostingut, augmentant nou punts respecte a l'any anterior. Aquesta tendència revela una desconnexió profunda entre la base operativa i la gestió executiva. Els treballadors, motivats per la voluntat d'optimitzar el seu temps o reduir la càrrega de tasques repetitives, incorporen assistents generatius per redactar correus, resumir documents extensos o analitzar dades sense esperar que l'empresa estableixi un protocol oficial.
Aquesta proactivitat col·loca Espanya en una posició singular. El 40% dels professionals recurreix a la IA de manera habitual, un increment de 16 punts en només dotze mesos. Si a això sumem el 42% que l'utilitza ocasionalment, queda clar que la tecnologia ja forma part de l'ecosistema laboral, encara que sigui de manera clandestina. De fet, Espanya lidera la freqüència d'ús individualment quan es compara amb mercats com França, Alemanya o Portugal.
Riscos de governança i seguretat de dades
L'ús de solucions no oficials no és un acte innocent, sinó que comporta riscos estructurals per a qualsevol negoci. Quan un empleat introdueix dades sensibles de l'empresa, secrets comercials o informació de clients en un model de llenguatge gran (LLM) públic i gratuït, està cedint el control d'aquesta informació a tercers. La manca de supervisió significa que no hi ha garanties sobre on s'emmagatzemen aquestes dades ni com s'utilitzen per entrenar futurs models.
La situació es torna més complexa si analitzem la freqüència d'aquest ús no oficial. Entre els treballadors que utilitzen IA a l'ombra, un 40% ho fa sovint, un 23% regularment i un 19% en alguna ocasió. Aquesta penetració massiva sense un marc de governança adequat deixa les empreses vulnerables davant possibles fugues de dades o incompliments de la normativa de privacitat.
La bretxa entre l'ús real i l'integració oficial
Existeix una contradicció flagrant entre el que passa en els escriptoris i el que es declara en els taulers de direcció. Mentre la gran majoria d'empleats ja interactuen amb la IA, només el 9% de les companyies considera que ha integrat la IA de forma completa en el flux de treball diari.
Aquesta disparitat s'explica també a través de les dades d'Eurostat, que situaven l'ús de tecnologies d'IA en el 20,1% de les empreses espanyoles el 2025. La diferència entre el 20% de adopció corporativa i el 82% d'ús individual és precisament l'espai on resideix la IA a l'ombra. L'empresa no reconeix l'ús de la tecnologia perquè no l'ha implementat oficialment, però el treballador l'utilitza perquè és una eina eficaç per a la seva productivitat personal.
L'absència de rols dedicats i formació
La falta de coordinació no és només una qüestió de voluntat, sinó de recursos i estructura. L'estudi de Cegid revela que la gestió de la IA encara és una prioritat secundària per a moltes organitzacions. Actualment, només el 45% de les empreses disposa d'equips o rols específics dedicats a la gestió de la intel·ligència artificial. Un 22% encara està avaluant si crear-los i un 28% ni tan sols contempla aquesta possibilitat.
Aquesta carencia estructural es tradueix directament en una falta de capacitat tècnica per als empleats. El 56% dels treballadors no ha rebut cap tipus de formació específica per part de la seva empresa sobre com utilitzar aquestes eines de manera segura i eficient. Aquesta falta d'alfabetització digital crea un cercle viciós: l'empleat aprèn a usar l'IA per compte seu, l'empresa no sap com gestionar-ho i, per tant, no ofereix formació, augmentant així el risc de mal ús de la tecnologia.
L'adopció individual avança molt més ràpid que la capacitat de resposta de les empreses, creant un escenari on la productivitat augmenta, però el risc operatiu es dispara.
El nou marc regulatori i la pressió europea
Aquest escenari coincideix amb un moment crític a nivell legislatiu. La Unió Europea ha començat a aplicar regles de supervisió i execució vinculades a l'alfabetització en IA. Aquesta obligació regulatoria afegeix una pressió addicional a les empreses espanyoles, que ara no només han de preocupar-se per la seguretat interna, sinó també per complir amb els estàndards europeus de transparència i formació.
La transició cap a una IA oficial requereix que les empreses deixin de veure aquestes eines com a una amenaça o un joc d'empleats i comencin a veure-les com un actiu estratègic. La consolidació de la IA a l'ombra és, en realitat, un indicador de la demanda interna de modernització que les empreses no han sabut satisfer.
Impacte en l'ecosistema empresarial de Catalunya i Espanya
Per a les empreses catalanes, especialment en el dinàmic ecosistema de Barcelona, aquest fenomen té lectures molt concretes. La capital catalana s'ha posicionat com un hub tecnològic europeu, atreient startups i centres de dades, però la realitat de la pyme tradicional és diferent. En moltes empreses del teixit industrial i de serveis de Catalunya, la IA està entrant per la porta posterior: joves professionals que apliquen coneixements adquirits fora de l'empresa per optimitzar processos obsolets.
L'entrada en vigor de l'AI Act de la Unió Europea posa els empresaris espanyols en una posició delicada. La normativa no només regula els desenvolupadors de models, sinó també els desplegadors. Si una empresa espanyola permet, encara que sigui per omissió, que els seus empleats processin dades de clients a través d'IA no regulades, podria estar incorrent en infraccions greus de protecció de dades i governança.
El mercat espanyol mostra una paradoxa: una alta capacitat d'adopció individual però una lentitud estructural en la transformació digital corporativa. Per a l'empresari català, el camí no és prohibir l'ús de la IA —una mesura que resultaria inútil i contraproduent— sinó formalitzar-la. Crear comitès d'ètica, establir polítiques clares de data privacy i invertir en formació és l'única manera de convertir la IA a l'ombra en un avantatge competitiu oficial i segur.
Preguntes freqüents
Què és exactament la IA a l'ombra (shadow AI)?
És l'ús d'eines de intel·ligència artificial per part dels treballadors d'una empresa sense que l'organització ho hagi autoritzat, proporcionat o supervisat.
Quin percentatge de treballadors espanyols utilitza IA sense informar l'empresa?
Segons l'estudi de Cegid, el 82% dels professionals d'oficina encastats a Espanya admeten utilitzar solucions d'IA no proporcionades per la seva organització.
Quins són els principals riscos d'aquest fenomen?
Els riscos més destacats són la pèrdua de control sobre la privacitat de la informació, la possible fuga de dades sensibles i el incompliment de normatives legals com l'AI Act de la UE.
Com es compara Espanya amb altres països europeus en l'ús de la IA?
Espanya lidera la freqüència d'ús individualment en comparació amb França, Alemanya i Portugal, tot i que la adopción corporativa oficial és més baixa que en països com Alemanya.
Fonts: Computing, Laecuaciondigital, Elperiodico ·
glacom · Intel·ligència artificial per a empreses: els models corren als teus servidors, les dades no surten →Scrivila qui: Susanna, l assistente AI di glacom, ti risponde via email con un approfondimento gratuito.
Nessuna consulenza personalizzata (finanziaria, legale o medica): solo informazione e fonti. Email usata solo per rispondere.
oppure scrivile su: WhatsApp · Telegram · SimpleX · Delta Chat · Email
