Google i Gemini: la nova era del comerç directe amb Flipkart a l'Índia

El camí que recorre un consumidor des que sent la necessitat d'un producte fins que el paga està patint una transformació radical. Google, el gegant de la recerca, ha iniciat una fase de proves a l'Índia que podria redefineir la relació entre els assistents d'intel·ligència artificial i el comerç electrònic. La companyia està testejant la capacitat de realitzar compres directes de Flipkart, el mercat digital propi de Walmart, integrant el procés de pagament directament dins de Gemini i el seu AI Mode.

La transició del descobriment a la transacció

Fins ara, la funció principal de les IA generatives en l'àmbit del shopping ha estat l'orientació. L'usuari preguntava per a la millor opció de producte, l'IA comparava característiques i suggeria enllaços externs. No obstant això, aquest model obligava el client a sortir de l'ecosistema de l'IA per finalitzar la compra en una pestanya nova o en una aplicació diferent, creant una fricció en l'experiència d'usuari que podria provocar la pèrdua de conversions.

Amb aquesta nova implementació, Google busca eliminar aquests passos intermedis. L'objectiu és convertir Gemini i el mode d'IA de la recerca en centres transaccionals. En lloc de ser un simple catàleg intel·ligent, l'interfície es converteix en el punt de venda. Aquesta estratègia no és aïllada, ja que altres competidors com OpenAI també estan explorant camins per integrar capacitats comercials en les seves eines, lluitant per controlar tot el cicle de vida de la compra online.

Funcionament tècnic del botó de compra

L'experiència per a l'usuari és senzilla però potent. Aquells que formen part del grup de proves veuen un botó anomenat Buy en determinades llistes de productes de Flipkart que apareixen durant la interacció amb Gemini. En fer clic, el sistema no redirigeix l'usuari a la pàgina d'inici de la botiga, sinó que l'establleix directament en el flux de pagament (checkout) de Flipkart.

El punt clau és que aquest procés es produeix sense abandonar la interfície de la intel·ligència artificial. Tot i que el processament final de la transacció recau sobre la infraestructura de Flipkart, la porta d'entrada i la gestió de la decisió es mantenen dins de l'ecosistema de Google. Aquesta integració permet que el trajecte del comprador sigui lineal i extremadament ràpid, reduint el temps entre el desig i la possessió del producte.

Productes seleccionats i calendari de desplegament

Google no ha obrit el catàleg complet de Flipkart per a aquesta prova. Actualment, la funcionalitat està limitada a una selecció restringida de categories, prioritzant sectors amb un volum d'estudi alt i decisions de compra basades en especificacions tècniques, on l'IA pot aportar valor real en la comparació.

Les categories actives en el test inclouen:

• Telèfons intel·ligents (smartphones).
• Dispositius electrònics de consum.
• Accessoris per a mòbils.

Mentre que alguns usuaris ja interactuen amb aquest botó, la majoria continua veient les llistes de productes convencionals sense l'opció de compra directa. Segons fonts properes al projecte, Google té previst ampliar el desplegament d'aquesta experiència durant el mes d'octubre. Aquesta data és estratègica, ja que coincideix amb la temporada de compres festives a l'Índia, el moment de màxim consum de l'any al país, on el volum de transaccions escala exponencialment.

L'estratègia global i el Universal Commerce Protocol

Aquesta prova a l'Índia no és un experiment aïllat, sinó part d'una arquitectura més ampla. Google ha estat desenvolupant tecnologia específicament dissenyada per facilitar les compres a través dels seus serveis d'IA. Un exemple clar és la introducció del Universal Commerce Protocol (UCP), un protocol obert que busca estandaritzar la manera com els productes i les transaccions es comuniquen entre diferents plataformes.

La col·laboració amb Flipkart, una empresa de Walmart, demostra la voluntat de Google de crear aliances amb gegants del retail per validar el seu model de comerç conversacional. Un portaveu de Google ha indicat que la companyia està constantment testejant noves funcions per ajudar els usuaris a connectar amb els negocis de manera més senzilla, tot i que no han donat més detalls sobre la possible expansió d'aquest model a altres mercats globals com els Estats Units o Europa.

L'objectiu de Google és moure's més enllà de respondre consultes de compres i recomanar productes per jugar un paper més directe en les adquisicions en línia.

Impacte en l'ecosistema empresarial de Catalunya i Espanya

L'arribada d'aquest model de comerç directe a través de la IA tindrà implicacions profundes per a les empreses locals, especialment per a les Pimes i els startups del sector e-commerce a Barcelona i en tot el territori espanyol. En primer lloc, la dependència dels motors de recerca canviarà: ja no bastarà amb aparèixer en els resultats de recerca (SEO), sinó que serà vital ser part dels fluxos transaccionals de l'IA.

Per a l'ecosistema d'empresa català, molt orientat a la digitalització i la innovació tech, això representa un repte i una oportunitat. Les empreses que gestionen plataformes de venda hauran de adaptar els seus catàlegs a protocols com el UCP per no quedar fora de les recomanacions actives de Gemini. Si l'IA pot tancar la venda, el trànsic cap a la web pròpia del comerçant disminuirà, però la taxa de conversió podria augmentar dràsticament.

No obstant això, el desplegament d'aquestes funcions a Europa haurà de passar pel filtre rigorós de l'AI Act de la Unió Europea. La normativa europea sobre intel·ligència artificial posa un accent especial en la transparència i la prevenció de biaixos algorítmics. Google haurà de garantir que el botó de compra no sigui el resultat d'un favoritisme opac o d'acords comercials que distorsionin la competència, respectant els drets del consumidor i la privacitat de les dades transaccionals, un punt on la regulació espanyola i europea és molt més estricta que la índia.

Perspectives per al mercat espanyol

El mercat espanyol, amb una forta presència de marketplaces i un sector de retail en plena transformació, veurà com la fricció de la compra es redueix. Per a l'emprenedor local, la clau estarà en la capacitat de convertir la seva oferta en dades estructurades que l'IA pugui processar i vendre. L'era de la recerca basada en clau-palabra està cedint el pas a l'era de l'acció directa, on l'IA no només suggereix, sinó que executa la compra.

Preguntes freqüents

Fonts: TechCrunch, Indianexpress, Semasocial ·