El nou paradigma del valor: les 11P per redissenyar el futur empresarial
- La sostenibilitat deixa de ser un objectiu final per convertir-se en el punt de partida de qualsevol projecte.
- El framework de les 11P proposa redissenyar models de negoci basant-se en el valor generat per a persones i territoris.
- L'enfocament es despla des del marketing mix tradicional cap a una progettació estratègica i sistèmica.
- El model busca transformar la responsabilitat ESG en prosperitat compartida i resiliència ecosistèmica.
Durant anys, el món empresarial ha tractat la sostenibilitat com una meta, un trencadís de polítiques ESG i reducció d'impactes que, un cop assabent, permetia considerar el projecte com a correcte. Tanmatei, aquesta visió està qüedant obsoleta. La tendència actual, analitzada recentment en el marc de la Rome Future Week, proposa un canvi radical: la sostenibilitat no és el destí, sinó la condició prèvia. És el criteri base des d'on s'ha de començar a dissenyar qualsevol producte, servei o esdeveniment.
De la metàfora del marketing a l'eina de disseny
El concepte de les P és històricament vinculat al marketing mix tradicional, on el Producte, el Preu, el Plaça i la Promoció dictaven la lògica comercial. No obstant això, Olimpia Ponno, Managing Director de Olimpia Ponno Consultancy i VP de Communication de MPI Italia, ha proposat evolucionar aquesta estructura cap a un framework de progettació estratègica. Des d'un univers de més de 30 possibles P, s'han seleccionat 11 claus interconnectades que permeten repensar la manera de fer empresa.
Aquest nou model no es presenta com una fórmula rígida o un manual d'instruccions mecàniques, sinó com un conjunt de claus de lectura. L'objectiu és que els emprenedors i gestors puguin prendre decisions conscients, planificar viatges i esdeveniments, i construir relacions significatives que no només siguin sostenibles, sinó que generin un valor real i mesurable per a les generacions futures.
El sistema prevaleix sobre el producte
Una de les premisses fonamentals d'aquest nou enfocament és que el sistema ha de venir abans que el producte. En el sector del turisme i els esdeveniments, això implica que no es tracta només de fer que un congrès sigui eco-friendly reduint el plàstic, sinò de qüestionar quin impacte té l'existència d'aquest esdeveniment en el territori on s'implanta. L'estratègia de les 11P convida a reflexionar sobre quin valor es vol deixar a les comunitats locals i com es pot evitar que l'activitat econòmica es converteixi en un element extractiu.
En el cas del destination management, narrar un lloc ja no pot ser una simple acció de màrqueting per atraure visitants. Significa triar quin tipus de desenvolupament es vol generar. Per exemple, el cicloturisme no s'analitza només per la seva capacitat d'atraure clients, sinó per com les connexions que crea entre el territori i el visitant poden regenerar l'economia local i protegir l'ecosistema.
Eixos clau: Purpose, Partnership i Power
Dins del framework, certes P adquireixen un protagonisme decisiu per a qui gestiona esdeveniments i projectes de gran escala. El Purpose (Propòsit) actua com la brúixola que guia cada decisió, assegurant que l'empresa no busqui només el benefici econòmic, sinó una raó d'existir que aporti benefici social. Les Partnership (Associacions) deixen de ser simples contractes de proveïdoria per convertir-se en ecosistemes de col·laboració on el risc i el valor es comparteixen.
D'altra banda, la Prevention (Prevenció) i el Power (Poder) s'estudeixen com eines per gestionar la resiliència. La prevenció no és només evitar riscos, sinó anticipar impactos negatius abans que es produeixin, mentre que el poder es redistribueix per crear models més inclusius i menys jeràrquizats, on la comunitat local tingui veu i vot en el disseny dels projectes.
La sostenibilitat ha de deixar de ser un objectiu per convertir-se en el criteri a través del qual projectem el futur, transformant la responsabilitat en prosperitat compartida.
People com centre de la prosperitat compartida
El concepte de People (Persones) és central, però s'aborda amb una profunditat diferent a la dels models de recursos humans tradicionals. No es tracta només de posar el client o l'empleat al centre, sinó de comprendre la interdependència entre el planeta i els seus habitants. L'objectiu final és passar de la sostenibilitat a la prosperitat compartida.
Aquesta transició implica que el creixement d'una organització ha d'estar directament correlacionat amb el millora del benestar del seu entorn. Això requereix noves eines de mesurament d'impacte, on els estàndards ESG s'integren en la presa de decisions financeres i operatives, transformant la manera com les fundacions i els inversidors avaluen el retorn d'una inversió.
La natura com a infraestructura del futur
L'últim pilar d'aquesta reflexió és la visió de la natura no com un recurs a explotar o un escenari per a esdeveniments, sinó com l'infraestructura bàsica del futur. Protegir els ecosistemes produeix valor directe per a l'ambient, però també per a les persones i els territoris. Qualsevol projecte empresarial que ignori aquesta base està condemnat a la fragilitat.
La integració d'aquestes perspectives permet que les empreses deixin de veure la normativa ambiental com una limitació i comencin a veure-la com un impuls per a la innovació. Quan la natura és considerada l'actiu principal, el disseny de serveis i productes canvia radicalment, prioritzant la regeneració per sobre de la simple conservació.
Impacte i oportunitats per a l'ecosistema empresarial a Catalunya i Espanya
L'aplicació d'un framework com el de les 11P troba un terreny molt fèrtil en l'ecosistema d'empresa català, especialment a Barcelona, que s'ha consolidat com un hub global de tecnologia i turisme de congressos. Per a les empreses locals, aquest canvi de paradigma és crucial per mantenir la competitivitat en un mercat europeu cada vegada més regulat.
L'entrada en vigor de l'AI Act i les directives europees sobre informació no financera (CSRD) obliguen les empreses espanyoles a moure's cap a una transparència total en la mesuració de l'impacte. En aquest context, adoptar models de progettació que integrin la sostenibilitat des de la raíz permet a les PIMES catalanes no només complir la llei, sinó diferenciar-se per l'innovació social.
El mercat espanyol, amb una forta dependència del sector serveis i turisme, té l'oportunitat de liderar la transició cap a la prosperitat compartida. La capacitat de Barcelona per atraure talent i startups tecnològiques pot accelerar la implementació d'eines de mesuració d'impacte més precises, convertint la sostenibilitat en un actiu econòmic tangible i no en un cost operatiu. L'ecosistema local ha de moure's cap a una col·laboració més estreta entre el sector privat, el tercer sector i les institucions per crear models de negoci que regenerin el territori en lloc de desgastar-lo.
Preguntes freqüents
Què són exactament les 11P?
Són un framework de progettació estratègica, derivat de l'evolució del marketing mix, que serveix per dissenyar productes, serveis i esdeveniments basant-se en la creació de valor i la prosperitat compartida.
En què es diferencia aquest enfocament de la sostenibilitat tradicional?
La sostenibilitat tradicional es veu com un objectiu a assolir (un destí). El model de les 11P la considera una condició de partida (un criteri de disseny) per projectar el futur.
Com pot aplicar una empresa el concepte de prosperitat compartida?
Redissenyant els seus models de negoci perquè el creixement econòmic de l'organització generi simultàniament beneficis socials i ambientals mesurables per al territori i les persones implicades.
Quina relació té aquest model amb el sector del turisme?
Proposa que el destination management no sigui només promoció, sinó una elecció conscient sobre quin desenvolupament generar, prioritzant la regeneració del territori i la prevenció d'impactes negatius.
Fonts: Travelforbusiness, Qualitytravel, Romefutureweek ·
glacom · IA per a hotels: reserves directes i assistència 24h →Scrivila qui: Susanna, l assistente AI di glacom, ti risponde via email con un approfondimento gratuito.
Nessuna consulenza personalizzata (finanziaria, legale o medica): solo informazione e fonti. Email usata solo per rispondere.
oppure scrivile su: WhatsApp · Telegram · SimpleX · Delta Chat · Email
