Radiografia del web delle imprese spagnole: un dominio su quattro è morto e quasi nessuno ha un assistente
- Solo il 4.0% delle 35.839 PMI spagnole analizzate ha chat o assistente; appena 72 usano l'IA.
- Il 22.8% dei domini è morto: quasi 1 su 4.
- Il 46.5% non misura nulla.
Solo 4 PMI spagnole su 100 hanno un assistente o una chat sul sito, e quasi nessuna usa l'IA per rispondere ai clienti. È il dato centrale dell'Osservatorio PMI spagnole e IA, un'analisi che abbiamo condotto in glacom su 35,839 imprese di tutta la Spagna con un sito proprio. E c'è un dato ancora più crudo: un dominio su quattro è morto, e quasi metà delle imprese non misura nulla di ciò che accade sul sito.
Cosa abbiamo misurato e come
Siamo partiti da OpenStreetMap (licenza ODbL): scaricato l'estratto ufficiale della Spagna, estratte tutte le attività con sito dichiarato (51,316 domini), visitata la home di ciascuna una volta, dai nostri server, senza dati personali. Escluse catene e grandi marche, il campione netto è di 35,839 PMI. L'analisi non usa IA: è ricerca di pattern nel codice, riproducibile.
L'attenzione automatica non è arrivata
Il 4.0% ha una chat o un assistente, quasi sempre una chat dal vivo che funziona solo con una persona dietro. Assistenti con IA vera: appena 72 in tutta la Spagna. Lo abbiamo validato con un campione di 783 siti visti da un browser reale (accettando i cookie, con un modello di visione): molti siti senza chat nel codice mostrano un pulsante WhatsApp, ma l'assistente con IA resta una rarità.
| Comunità | PMI | Chat | IA | Prenot. | |
|---|---|---|---|---|---|
| Cataluña | 4.279 | 4.3% | 3.3% | 16.6% | 12.3% |
| Madrid | 3.127 | 4.7% | 4.1% | 16.9% | 15.6% |
| Andalucía | 2.937 | 4.1% | 3.7% | 17.6% | 13.0% |
| Galicia | 1.820 | 2.7% | 2.7% | 16.1% | 12.2% |
| Castilla y León | 1.769 | 3.5% | 3.8% | 15.1% | 11.2% |
| C. Valenciana | 1.736 | 4.4% | 2.8% | 21.0% | 13.5% |
| País Vasco | 1.187 | 3.6% | 3.2% | 12.2% | 11.5% |
| Cantabria | 1.022 | 5.9% | 3.2% | 13.1% | 10.9% |
| Baleares | 767 | 2.6% | 3.1% | 16.0% | 19.4% |
| Castilla-La Mancha | 570 | 4.9% | 2.6% | 13.5% | 11.6% |
| Navarra | 500 | 2.6% | 1.8% | 11.6% | 16.2% |
| Aragón | 489 | 2.0% | 2.0% | 11.0% | 15.3% |
| Asturias | 384 | 3.9% | 3.6% | 12.2% | 11.2% |
Un dominio su quattro è morto
Il 22.8% dei domini (11,721) non ha risposto. Il 46.5% non ha alcun analytics; il 27.8% carica la home in oltre 3 secondi.
Cosa dice
Un tessuto che ha fatto i compiti di dieci anni fa ma non il passo successivo: rispondere, misurare e servire in automatico. La barriera d'ingresso è bassissima: un assistente che risponde e un sito veloce mettono già una PMI davanti al 95% delle concorrenti.
Osservatorio a cura di glacom (Glacom Iberia S.L., Barcellona) su dati aperti OpenStreetMap, analisi del 13 settembre 2026.
Domande frequenti
Da dove vengono i dati?
Da OpenStreetMap (ODbL): estratto ufficiale della Spagna. home di ogni attività con sito visitata una volta. senza dati personali. Campione netto 35.839 PMI.
glacom vende qualcosa di collegato?
Sì: glacom sviluppa software su misura, agenti vocali (callbot) e configuratori, con sede a Barcellona. L'osservatorio non è pubblicità: dati aperti e verificabili.
Fonti: OpenStreetMap, Observatori Catalunya, glacom callbot ·
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