ChatGPT reklaam ja esmapoolsed andmed: LiveRamp laiendab koostööd

Tehisintellekti ja digitaalse turunduse konvergents on saanud uue impulsi. OpenAI ja andmeplatvorm LiveRamp on laiendanud oma strateegilist koostööd, mille tulemusena saavad reklaamijad nüüd integreerida oma esmapoolseid (first-party) kliendiandmeid otse ChatGPT reklaamikeskkonda. See samm muudab generatiivse AI kasutajaliidesest veelgi võimsama commercialsed kanalid, kus sihtimine ei tugine enam ainult üldistele huvidele, vaid konkreetsetele ettevõttele kuuluvatele andmebaasidele.

RampID ja täpsem sihtimine ChatGPT keskkonnas

Selle uuenduse keskmes on RampID, mis on LiveRampi poolt loodud vastupidav ja interoperaabel tuvastaja. See tehnoloogia võimaldab ühendada kliendiandmeid erinevate seadmete, kanalite ja platvormide vahel ilma privaatsuse ohustamata. Nüüd saab turundajad kasutada seda tuvastajat, et aktiveerida oma olemasolevad kliendihulgad ChatGPT reklaamides.

Praktiliselt tähendab see, et ettevõtted, kes kasutavad juba LiveRampi oma meediaplaanide haldamiseks, saavad lisada ChatGPT-i üheks sihtkohaks, kuhu nende andmed juhitakse. See välistab vajaduse andmete korduvate ja manuaalsete protsesside läbimise, muutes AI-põhise reklaami osa terviklikust omnikanalilisest strateegiast.

Kuidas esmapoolsed andmed reklaami optimeerivad

Esmapoolsete andmete kasutamine võimaldab reklaamijatel liikuda üldisest massiturundusest personaalsema lähenemise poole. LiveRampi kaudu saab ChatGPT reklaamidesse toita andmeid mitmetest allikatest, sealhulgas:

CRM-süsteemid, lojaalsusprogrammid, veebilehtede käitumisandmed, mobiilirakenduste statistika ja muud ettevõtte sisemised andmeallikad.

Need andmed ei teeni ainult uute klientide leidmist. Üks olulisemaid funktsioone on nn suppressioon ehk välistamine. Ettevõtted saavad määrata gruppid, kellele reklaame ei näidata, näiteks juba ostu teostanud klientidele, et vältida reklaamiexponeeringu raiskamist ja parandada kasutajakogemust. Lisaks võimaldab see täpsemalt mõõta konversioone ja optimeerida kampaaniaid reaalajas.

Alternatiivsed meetodid ja OpenAI Ads Manager

Kuigi LiveRampi integratsioon pakub automatiseeritud ja suscaleeruvat lahendust suuremate ettevõtetele, ei ole see ainus viis personaalse sihtimise saavutamiseks. OpenAI toetab endiselt ka otsemanuse meetodeid oma Ads Manageri kaudu. Reklaamijad, kellel ei ole LiveRampi partnerlust, saavad luua Custom Audiences gruppe, uploadides platvormile CSV- või TXT-failid.

Nende failide sisu võib hõlmata:

E-posti aadresse, telefoninumbreid, nende krüpteeritud (hashed) versioone või Google Advertising ID-sid. Need audiensid saab siis kampaania tasandil lisada või välistada ning lisaks on võimalik määrata pakkumise kordistajad (bid multipliers) reklaamigroupi tasandil, et prioritiseerida väärtuslikumaid kliende.

Geograafiline levik ja turu piirangud

Hoolimata tehnilise võimekuse olemisest, on LiveRampi ja OpenAI koostöö praegune levik piiratud. LiveRamp on kinnitanud, et see integratsioon on esialgu saadaval vaid 11 turul. See loob märkimisväärse erinevuse OpenAI üldise reklaamivõimaluse ja LiveRampi pakutava täpsemise sihtimise vahel.

OpenAI abiühenduse andmetel on riike, kus reklaame saab osta, kokku 63. See tähendab, et enamikus riikidest, kus ChatGPT reklaamid on aktiivsed, puudub veel LiveRampi pakutav sujuv esmapoolsete andmete integreerimine. Ettevõte on aga välja kuulutanud plaane laiendada oma teenusti uutele turgudele paralleelselt OpenAI reklaamivõrgustiku kasvuga.

LiveRamp on positsioneerinud RampID-i kui ekosüsteemi kõige vastupidavama tuvastajana, mis võimaldab reklaamijatel ühendada kliendisiigne erinevate platvormide vahel, kuid konkreetsed jõudluse näitajad ja match-rate'id ei ole veel avaldatud.

Mõju mõõtmisele ja konversioonidele

See uus etapp koostöös ei ole vaid sihtimise kohta, vaid ka analüütika kohta. Juunis sai LiveRamp OpenAI mõõtmispartneriks, mis võimaldas reklaamijatel seostada reklaamiga kokkupuute ja hilisemad konversioonid. Nüüd, kui RampID võimaldab ka audiensi aktiveerimist, tekib terviklik tsükkel: andmete sisseviik, täpne sihtimine ja tulemuste mõõtmine.

Turundajate jaoks, kes on harjunud Google'i ja Meta platvormide täpsega sihtimisega, toob see ChatGPT-i sarnasele tasemele. See muudab AI-vestlusbote mitte ainult infolallikateks, vaid täiearvutatud reklaamikanalideks, kus kasutaja identiteet ja ettevõtte CRM-andmed kohtuvad.

Mida see tähendab Eesti ja Balti riikide ettevõtetele

Balti riikide jaoks, ja eriti e-Estonia digitaalse ökosüsteemile, on see areng signaal, et AI-põhine turundus liigub kiiresti suunas, kus andmeprivaatsus ja täpsus peavad käima käsikäes. Kuna Eesti ettevõtted on traditsiooniliselt kiiresti adapteerinud uusi digilahendusi, võib see avada uusi võimalusi kohalike tehnoloogiaettevõtete ja e-kaubanduse platvormide jaoks, kes soovivad oma globaalseid kampaaniaid personaliseerida.

Kriitiline punkt on aga Euroopa Liidu AI Act ja GDPR. Esmapoolsete andmete kasutamine ChatGPT reklaamides nõuab ranget vastavust andmekaitse normidele, eriti kui tegemist on krüpteeritud tuvastajatega nagu RampID. Eesti ettevõtjad, kes opereerivad globaalsel tasandil, peavad veenduma, et nende CRM-andmete liigutamine AI-platvormidele on vastavuslik kasutajate nõusolekutele.

Balti riikide väikese turu suuruse tõttu on tõenäoline, et LiveRampi täielik integratsioon jõuab meie regiooni alles hiljem, kuid OpenAI Ads Manageri otse-upload funktsioon on juba praegune alternatiiv. Kohalike ettevõtetele on see võimalus testida, kuidas AI-põhine sihtimine erineb traditsioonilistest otsingumootoritest, pakkudes potentsiaalselt kõrgemat konversioonimäära tänu kontekstuaalsemale ja personaalsemale suhtlusele.

Korduma kippuvad küsimused

Allikad: Searchenginejournal, Destinationcrm, Ppc ·